La trousse gaufre Velis est disponible en trois coloris : rose poudré, beige crème et marron chaud. Chaque teinte est intemporelle et s'adapte à tous les styles.
Oui, absolument ! Chaque trousse Velis est accompagnée d'un chouchou assorti offert. C'est notre petite attention pour rendre votre commande encore plus spéciale.
La trousse Velis est pensée pour le quotidien : elle contient facilement votre maquillage, vos soins essentiels, votre parfum et vos petits accessoires. Compacte mais bien proportionnée, elle rentre dans votre sac sans l'alourdir.
Elle est fabriquée en tissu gaufré doux, sélectionné pour sa qualité premium, sa texture agréable au toucher et sa résistance à l'usage quotidien.
Oui, bien sûr ! Vous pouvez commander plusieurs trousses dans des coloris différents en une seule commande. C'est aussi une idée cadeau parfaite pour offrir à une amie, une sœur ou une maman.
La livraison prend entre 1 et 7 jours ouvrables selon votre ville. Les grandes villes comme Casablanca, Rabat ou Marrakech sont généralement livrées en 2 jours.
Oui, nous livrons dans tout le Maroc — grandes villes, villes secondaires et zones rurales incluses.
Le livreur vous contactera par téléphone avant ou au moment de la livraison. En cas d'absence, un nouveau passage sera convenu avec vous. Vous pouvez aussi nous contacter sur WhatsApp pour toute coordination.
Votre trousse et votre chouchou offert sont soigneusement emballés, comme un cadeau. Nous apportons une attention particulière à la présentation de chaque colis.
Nous proposons uniquement le paiement Ă la livraison (cash on delivery). Vous payez en cash directement au livreur, au moment oĂą vous recevez votre colis. Pas de carte bancaire, pas d'avance.
Ces modes de paiement ne sont pas encore disponibles, mais ils seront ajoutés prochainement. Pour l'instant, seul le paiement à la livraison est accepté.
Non. Vous payez uniquement le prix de la trousse indiqué sur la boutique. Les frais de livraison sont précisés lors de la commande selon votre ville.
Oui, les retours sont acceptés dans un délai de 3 jours à compter de la date de réception, à condition que le produit soit non utilisé et dans son emballage d'origine.
Contactez-nous via le formulaire de notre page Contact en précisant votre numéro de commande et le motif. Joignez des photos claires du produit. Nous revenons vers vous sous 24 à 48h avec la solution adaptée.
Cela dépend du motif :
Le produit de remplacement vous est livré dans un délai de 7 jours suivant l'acceptation de votre demande.
Nous sommes disponibles tous les jours de 9h Ă 21h. Vous pouvez nous joindre via :
Via WhatsApp : généralement en moins d'une heure. Via le formulaire ou email : sous 24h ouvrables.
Pas d'inquiétude — nous vous confirmons votre commande par appel téléphonique ou WhatsApp sous 24h. Si vous n'avez aucune nouvelle passé ce délai, contactez-nous directement.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous, nous sommes là pour vous aider.
Velis — Disponible tous les jours de 9h à 21h 🌸